COMMENT DÉCLARER UN SINISTRE ?

 POUR DECLARER UN SINISTRE

étapes de déclaration d'un sinistre

  • • Remplir le formulaire en ligne (en se connectant préalablement à votre espace client ).

  • • Remplir la 'feuille de soins' et nous l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : Swiss Life - Service Clientèle Vente Directe - 7, rue Belgrand - 92682 Levallois-Perret Cedex

  • • Appeler notre plateforme du lundi au vendredi de 9h a 18h au 0 810 125 000. Un opérateur vous guidera dans les démarches à suivre.

Nous déclarer le sinistre dans les 5 jours où vous en avez eu connaissance, sauf cas fortuit ou de force majeure.

déclarer un accident par notre formulaire Formulaire de déclaration déclarer un accident par email vente.directe@swisslife.fr Assistance de déclaration de sinistre par téléphone 0 810 125 000

 POUR TOUTE DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Vous devez ensuite nous faire parvenir la 'feuille de soins', accompagné des justificatifs originaux (faites des copies que vous conservez) par courrier à :

déclaration par courrier
Swiss Life
Service Clientèle Vente Directe
7, rue Belgrand
92682 Levallois-Peret Cedex

Pour un meilleur traitement de votre dossier, veuillez indiquer votre numéro de contrat

Suivre votre dossier

 DELAI ET DOCUMENTS A FOURNIR

En cas d'inobservation du délai de déclaration, si nous subissons un préjudice dufait de la déclaration tardive, vous perdez tout droit à indemnité.

Joindre à votre déclaration :

  • Le contrat d'assurance ou sa photocopie
  • Le certificat médical initial précisant la nature et les conséquences probables des lésions.
  • Le constat établissant avec précision les circonstances de l'accident.
  • Tout élément jugé nécessaire pour le traitement de votre demande.

Nous indiquer les garanties souscrites éventuellement auprès d'autres assurances pour le même risque.

Communiquer sur simple demande et sans délai, tout document nécessaire à l'expertise, notamment le certificat de consolidation.

Accepter de vous soumettre à l'examen de notre médecin-expert.


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